En Relojes Direct queremos que te quedes satisfecho con tu compra. Entendemos muy bien que comprar productos online tiene sus ventajas y desventajas. Entendemos que un producto comprado online hay que probárselo y tenerlo en mano para que nos convenza del todo. Es posible que no nos quede bien o que no sea como esperábamos que fuese, no satisfaciéndonos. Este es el punto donde entra nuestra política de devoluciones para conseguir que te quedes satisfecho con tu compra.
En Relojes Direct clasificamos las devoluciones en dos tipos:
Si hubo un error por nuesra parte, te devolveremos íntegramente el importe de tu pedido en un plazo inferior a 3 días siguientes a que hayamos recibido el producto de vuelto. Los gastos de la devolución del pedido correrán por nuestra cuenta.
Todas las devoluciones deben hacerse con su embalaje original y todo su contenido (reloj, caja, papeles de autenticidad, cualquier extra añadido, etc) y en el estado en que se recibieron.
Nuestros errores pueden ser los siguientes:
Si no estás satisfecho con tu compra, debes devolvernos el producto en los siguientes 7 días a haberlo recibido. Y te devolveremos loq ue pagaste por él. Los gastos de la devolución del pedido correrán por tu cuenta.
Todas las devoluciones deben hacerse con su embalaje original y todo su contenido (reloj, caja, papeles de autenticidad, cualquier extra añadido, etc) y en el estado en que se recibieron.
A nosotros nos gusta tratar a nuestros clientes como personas y no sólo como números, por lo que no ponemos límites a la cantidad de cambios de productos. Pero debes ser consciente de que hay una cantidad razonable de cambios. Este razonable se decidirá según cada caso.
** Por favor, nota que no se admitirán devoluciones en las que se vea que el producto fue usado o no haya sido devuelto en su caja original y con todo el contenido con el que fue enviado.